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质量管理

尊龙凯时每年数以亿计的产品用于各行各业,帮助人们的工作、生活变得更加智能化和丰富多彩。优异、可靠的产品质量是尊龙凯时赖以生存的基石,无论是面向商业、工业、还是严苛的汽车应用,我们始终如一的为客户提供稳定的高品质产品。

尊龙凯时拥有严格的质量管理流程,从工艺(Voice of Process)、客户(Voice of Customer)到业务(Voice of Business)层面,我们致力于在每一个环节为客户保驾护航。

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Voice of Process

供应商处在整个供应链的前端,是产品生产和服务发生的源头,因而供应商管理对尊龙凯时的业务至关重要。我们有专门的供应商质量管理(SQE)团队,承担着公司与供应商之间质量沟通桥梁的重要角色。SQE主要关注生产供应商的制程稳定性,以协助其维持且不断提升质量保证能力。其次,SQE对供应商的品质管理严加管控,并进行定期审核和评估,监督供应商的产品质量,开展供应商绩效考核,以推进供应商提升产品质量。

Voice of Customer

我们与客户紧密合作,倾心聆听客户需求,传达客户的声音。尊龙凯时的客户质量服务(CQE)团队作为公司与客户沟通的直接窗口,不断从客户生产线和服务过程中获得有关质量的反馈,吸取宝贵经验,通过内部部门协同合作,推动进一步的产品与服务质量改善。同时,实时分析客户动态,理解客户需求,跟进产品和服务的质量状况,从客户的角度出发,挖掘、分析和解决潜在的问题,降低风险,从而提升客户满意度。

Voice of Business

我们拥有专业的质量体系管理(QSM)团队,在新产品开发和导入之初,负责建立健全的质量管理体系。质量体系是公司纪委形式的存在,监督和保障公司的运行遵循质量规范,同时推动其改进,满足质量目标要求。

质量管理体系具有动态性和受控性,我们定期进行内部管理体系评审,并由最高管理者批准,以改进质量管理体系,并持续受控,成为符合企业质量工作的要求和活动的管理体系程序。

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